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Commande

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  • Où est ma commande ?

    Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, nous vous invitons à vous connecter à votre espace "Mon compte" et à consulter la rubrique "Mes commandes" :   Vous pouvez alors s...

  • Comment obtenir une copie de facture ?

    Depuis votre Espace Client, vous pouvez accéder gratuitement et de manière sécurisée à vos factures.Pour cela, allez dans votre compte, cliquez sur l'onglet " Mes commandes ", puis...

  • Les conditions générales de vente aux particuliers CGV

    Conditions générales de vente pour les particuliers   " Conditions mises à jour le 22 Décembre 2022 "   Site édité par : Conrad Siège social : Zone commerciale Englos ...

  • Conditions d'application des remises

    Les codes avantages s'appliquent sur 98% de notre assortiment. Ils ne s’appliquent pas sur : - Les produits déjà remisés- Tous les produits de la marque Apple - Les téléphones fixe...

  • Comment créer mon compte ?

    Si vous ne possédez pas encore de compte client, créez un compte sur le site en quelques clics : c'est simple et très rapide ! Pour accéder à tous les avantages du compte sur notre...

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Livraison

  • Quels sont les points relais GLS ?

    Vous pouvez retrouver les différents points relais sur le site GLS en cliquant sur le lien suivant : https://gls-group.com/FR/fr/recevoir-colis/chercher-points-relais-agences     ...

  • Effectuer une demande de relivraison chez GLS ?

    Vous étiez absent lors du premier passage du livreur ? N'hésitez pas à demander une relivraison en cliquant sur le lien suivant :   https://gls-group.com/FR/fr/remise-livraison-col...

  • Comment contacter GLS ?

    Une difficulté avec GLS ? Sachez que vous pouvez les contacter directement. Leur service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h via le numéro   09 74 910 910 (prix...

  • La livraison Outre-mer

    Le délai de livraison est de 4 à 6 semaines à compter de la disponibilité des articles (consultez la disponibilité des articles en appelant au 03 59 75 01 30 - appel non surtaxé - ...

  • Supplément colis lourds ou volumineux

    Les colis lourds ou volumineux sont indiqués par par un camion bleu  ou jaune , ou encore par la mention « Des frais supplémentaires de livraison peuvent être demandés pour ce prod...

  • Puis-je me faire livrer à l'étranger et dans les DOM-TOM ?

    Vous souhaitez vous faire livrer à l’étranger ? Vous souhaitez commander et vous faire livrer à l’étranger ?Rendez-vous sur le site www.conrad.com   Vous souhaitez vous faire livre...

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Retour & Garanties

  • Comment retourner un article ?

    L'Utilisateur dispose d'un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de son colis. Dans le cas où la commande de l'Util...

  • Les conditions générales de vente aux professionnels CGV

    Conditions générales de vente pour les professionnels   " Conditions mises à jour le 22 Décembre 2022 "   Siège social : Zone commerciale Englos les Géants, Lie...

  • Comment vous faire rembourser ?

    En cas de rétractation de votre part, Conrad vous remboursera tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires déco...

  • Quels sont les engagements Conrad ?

    Nos engagements   Conformément à la Loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous conc...

  • Comment Conrad protège vos données personnelles ?

    Déclaration de protection des données personnelles   Conrad s’engage à assurer la sécurité de vos données à caractère personnel via des procédures strictes au sein de notre ...

  • Puis-je me rétracter ?

    Vous disposez d'un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de votre colis. Dans le cas où votre commande porte sur...

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Services aux Professionnels

  • Comment effectuer une demande de prix ?

    Vous souhaitez effectuer une demande de prix auprès de nos services ? Vous pouvez pour obtenir un devis sur mesure suivante en utilisant notre formulaire.  La réponse est assurée s...

  • Ouvrir un compte professionnel

    L'ouverture de compte est réservée aux clients professionnels. Après acceptation de l'ouverture de compte par nos services, vous pouvez passer commande sans vous préoccuper du règl...

Les + Conrad

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  • Qu'est-ce que Remises & Réductions ?

      Remises & Réductions est un service e-shopping, indépendant de Conrad, qui permet de faire des économies sur les achats en ligne. Remises & Réductions offre à ses membres de nomb...

  • Quels sont nos documents utiles à télécharger ?

    Documents utiles à télécharger Vous pouvez trouver ci-joint les documents utiles les plus téléchargés. Pour vos demandes de devis, suivez ce lien. Pour effectuer un retour rendez-v...

Produit et avis

  • Rémunération pour copie privée

    LA COPIE PRIVEE: QU’EST-CE QUE C’EST?   UNE EXCEPTION AU DROIT D'AUTEUR​   Très peu connaissent le mécanisme de l’exception pour copie privée. Pourtant nous en bénéficions tous et ...

  • L'éco-participation

    L’ÉCO-PARTICIPATION : UN GESTE CITOYEN POUR NOTRE ENVIRONNEMENT   💡 L’éco-participation DEEE   Depuis novembre 2006, lorsque vous achetez un nouvel appareil électrique ou électroni...

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