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  • Où est ma commande ?

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  • Comment obtenir une copie de facture ?

    Depuis votre Espace Client, vous pouvez accéder gratuitement et de manière sécurisée à vos factures.Pour cela, allez dans votre compte, cliquez sur l'onglet " Mes commandes ", puis...

  • Les conditions générales de vente aux particuliers CGV

    Conditions générales de vente pour les particuliers   " Conditions mises à jour le 30 Novembre 2023 "   Site édité par : Conrad Siège social : Conrad Electronic Zone C...

  • Conditions d'application des remises

    Les codes avantages s'appliquent sur 98% de notre assortiment. Ils ne s’appliquent pas sur : - Les produits déjà remisés- Tous les produits de la marque Apple - Les téléphones fixe...

  • Comment créer mon compte ?

    Si vous ne possédez pas encore de compte client, créez un compte sur le site en quelques clics : c'est simple et très rapide ! Pour accéder à tous les avantages du compte sur notre...

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Livraison

Retour & Garanties

  • Comment retourner un article ?

    L'Utilisateur dispose d'un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de son colis. Dans le cas où la commande de l'Util...

  • Les conditions générales de vente aux professionnels CGV

    Conditions générales de vente pour les professionnels   " Conditions mises à jour le 30 Novembre 2023 "   Siège social :  Conrad Electronic Zone commerciale Eng...

  • Comment vous faire rembourser ?

    En cas de rétractation de votre part, Conrad vous remboursera tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires déco...

  • Quels sont les engagements Conrad ?

    Nos engagements   Conformément à la Loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous conc...

  • Comment Conrad protège vos données personnelles ?

    Déclaration de protection des données personnelles   Conrad s’engage à assurer la sécurité de vos données à caractère personnel via des procédures strictes au sein de notre ...

  • Puis-je me rétracter ?

    Vous disposez d'un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de votre colis. Dans le cas où votre commande porte sur...

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Services aux Professionnels

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    Vous souhaitez effectuer une demande de prix auprès de nos services ? Vous pouvez pour obtenir un devis sur mesure suivante en utilisant notre formulaire.  La réponse est assurée s...

  • Ouvrir un compte professionnel

    L'ouverture de compte est réservée aux clients professionnels. Après acceptation de l'ouverture de compte par nos services, vous pouvez passer commande sans vous préoccuper du règl...

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  • Qu'est-ce que Remises & Réductions ?

      Remises & Réductions est un service e-shopping, indépendant de Conrad, qui permet de faire des économies sur les achats en ligne. Remises & Réductions offre à ses membres de nomb...

  • Quels sont nos documents utiles à télécharger ?

    Documents utiles à télécharger Vous pouvez trouver ci-joint les documents utiles les plus téléchargés. Pour vos demandes de devis, suivez ce lien. Pour effectuer un retour rendez-v...

Produit et avis

  • Rémunération pour copie privée

    LA COPIE PRIVEE: QU’EST-CE QUE C’EST?   UNE EXCEPTION AU DROIT D'AUTEUR​   Très peu connaissent le mécanisme de l’exception pour copie privée. Pourtant nous en bénéficions tous et ...

  • L'éco-participation

    L’ÉCO-PARTICIPATION : UN GESTE CITOYEN POUR NOTRE ENVIRONNEMENT   💡 L’éco-participation DEEE   Depuis novembre 2006, lorsque vous achetez un nouvel appareil électrique ou électroni...

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