La gestion de vos documents administratifs est essentielle. C'est pourquoi nous avons simplifié l'accès à vos factures directement depuis votre Espace Client. Ce service, disponible 24h/24 et 7j/7, est entièrement gratuit et sécurisé. Il vous permet de consulter, télécharger et gérer l'historique de vos transactions avec une parfaite autonomie.
Comment retrouver et télécharger une facture ?
Le processus est conçu pour être rapide et intuitif. Suivez simplement ces quelques étapes :
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Connectez-vous à votre compte client en utilisant vos identifiants.
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Accédez à la section "Mes Commandes". Vous y trouverez un aperçu complet de toutes vos commandes passées.
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Sélectionnez la commande souhaitée et cliquez sur "Voir le détail" pour afficher toutes les informations relatives à cette transaction.
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Téléchargez votre facture. Un lien de téléchargement sera clairement visible sur la page de détail de la commande.
Toutes nos factures sont générées au format PDF, un standard universel qui garantit la conformité du document et facilite son archivage numérique ou son impression.
Prérequis pour la consultation
Pour ouvrir et imprimer vos factures sans difficulté, veuillez vous assurer que deux conditions sont remplies :
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Un lecteur PDF doit être installé sur votre ordinateur. Si ce n'est pas le cas, des logiciels gratuits comme Adobe Acrobat Reader sont facilement téléchargeables en ligne.
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Les bloqueurs de pop-up doivent être désactivés pour notre site dans les paramètres de votre navigateur (que vous utilisiez Chrome, Firefox, Safari ou autre). Il arrive que ces modules de sécurité empêchent l'ouverture de la fenêtre de téléchargement du fichier.
En centralisant vos factures dans votre Espace Client, nous souhaitons vous offrir une expérience plus fluide et efficace, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour votre activité.