Si vous souhaitez clôturer votre compte et demander la suppression de vos données personnelles, voici la marche à suivre. La démarche est la même pour tous, mais les informations à nous fournir diffèrent selon votre statut.
Vous pouvez formuler votre demande de suppression par le biais de l'un de ces trois canaux :
Via notre formulaire en ligne : Accéder au formulaire de contact
Par téléphone : au 0 892 895 555
Par courrier postal
1. Vous êtes un client particulier Pour des raisons de sécurité et de protection de vos données, votre demande de suppression doit impérativement être accompagnée d'un justificatif d'identité.
2. Vous êtes un client professionnel Afin que nos équipes puissent identifier et traiter correctement la clôture de votre compte pro, vous devez obligatoirement nous fournir les informations suivantes lors de votre demande :
Votre nom et prénom, ou la raison sociale de votre entreprise.
L'adresse e-mail associée à votre compte d'achat.
Votre numéro client.