Votre suivi de commande indique un retard ou mentionne que le livreur a besoin d'informations complémentaires (digicode, précision d'adresse, bâtiment) pour effectuer la livraison ?
Pour débloquer rapidement la situation, vous avez la possibilité de contacter directement les services de GLS France.
Vos moyens de contact GLS
- Par formulaire en ligne : Transmettez vos consignes ou formulez votre demande directement via le formulaire de contact GLS.
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Par téléphone : Joignez le service client GLS au 09 74 910 910 (numéro non surtaxé, coût d'un appel local).
Pourquoi contacter directement GLS ?
Passer en direct avec le transporteur présente plusieurs avantages décisifs pour la livraison de votre colis :
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Traitement immédiat : Vos précisions (numéro de téléphone, complément d'adresse, instructions d'accès) sont transmises en temps réel aux équipes logistiques et au livreur qui détient votre colis.
- Gain de temps : Vous évitez les délais d'intermédiaire et obtenez une prise en charge instantanée de votre dossier.