Une fois votre commande validée et enregistrée, il n'est malheureusement plus possible d'en modifier l'adresse de livraison vous-même depuis votre espace client.
Par ailleurs, nos processus de préparation logistique étant très rapides pour vous livrer au plus vite, la modification de votre adresse de livraison ne peut jamais être garantie, quel que soit le type de commande.
Si vous constatez une erreur, agissez vite. Voici la marche à suivre selon votre situation :
1. Pour une commande vendue et expédiée par Conrad Nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais :
Idéalement par téléphone : au 0 892 895 555.
En dernier recours, via notre formulaire en ligne : Accéder au formulaire de contact.
2. Pour une commande effectuée sur la Marketplace Conrad La modification directe est également impossible. Vous devez faire votre demande de changement d'adresse directement auprès du vendeur partenaire concerné :
Connectez vous à votre espace client et rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ».
Sélectionnez la commande en question.
Utilisez l'option pour contacter le vendeur et faites lui part de votre demande le plus rapidement possible.