Les délais de livraison pour les produits commandés sur la Marketplace Conrad sont déterminés directement par chaque vendeur partenaire. Étant donné que notre plateforme rassemble de nombreux fournisseurs, chacun gérant sa propre logistique, les délais peuvent varier d'un article à l'autre et d'un vendeur à l'autre.
Où trouver l'information sur le délai de livraison ?
Pour vous offrir une transparence maximale, l'estimation du délai de livraison est affichée à plusieurs endroits clés de votre parcours d'achat :
- Sur la page du produit : L'information la plus directe se trouve sur la fiche descriptive de l'article que vous consultez. Cherchez la section indiquant "Vendu et expédié par [Nom du vendeur]" pour y trouver une estimation du délai de livraison.
- Dans votre panier : Avant de finaliser votre commande, un résumé de votre panier affichera le délai de livraison estimé pour chaque article provenant d'un vendeur de la marketplace.
- Dans l'e-mail de confirmation : Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail récapitulatif qui confirmera à nouveau les délais de livraison annoncés par le vendeur.
Suivi de votre livraison
Après l'expédition de votre commande par le vendeur, vous recevrez une notification contenant les informations de suivi du transporteur. Pour toute question spécifique concernant l'acheminement de votre colis, nous vous recommandons de contacter directement le vendeur via la messagerie de votre espace "Mon compte".