Lorsque vous avez validé la page de paiement de votre commande, une page de confirmation de commande s'affiche sur votre écran sur laquelle vous trouverez votre numéro de commande, ce numéro assure la traçabilité de votre commande.
Il est visible sur la page de confirmation sur le site ainsi que dans l'e-mail de confirmation (à conserver) que vous recevez automatiquement après validation. Vous pouvez également retrouver l'ensemble de vos achats dans la rubrique Mes commandes de votre espace personnel.
Votre numéro de commande sera repris dans toutes les informations que nous vous adresserons par e-mail durant le traitement, l'envoi et la livraison de votre commande.
Lors de vos échanges avec le service client, indiquez toujours votre numéro de commande.